Como personalizar sites a partir da localização dos usuários
Talvez você já saiba da importância da personalização para criar ofertas adaptadas ao contexto de cada usuário. Exitem diversas possibilidades para colocar esse tipo de estratégia em prática, e uma das mais utilizadas no mercado é alterar o conteúdo de sites dinâmicamente de acordo com a geolocalização do visitante.
Essa abordagem agrega valor à experiência de compra do usuário, enquanto a comunicação genérica pode te fazer perder oportunidades valiosas de se conectar com seu público. Essa estratégia permite que você se comunique assertivamente com usuários que acessam seu site de um local específico, sem afetar a experiência de navegação em outras regiões.
Você pode utilizar o endereço de IP dos usuários para que o seu conteúdo se torne mais relevante.
Aqui estão alguns exemplos:
- Campanhas com ofertas e promoções para estados específicos
- Conteúdo sobre lojas físicas localizadas em cidades específicas
- Condições especiais de envio e frete-grátis
- Experimentos de conteúdo adaptado à cultura de uma região do país
A seguir, traremos um passo a passo que te ensinará a colocar isso em prática através da nossa plataforma.
Com a Croct, você personaliza o conteúdo do seu site de acordo com a localização do usuário em minutos.
Como criar sua experiência personalizada
Criar uma experiência personalizada é simples com a Croct.
Primeiro, acesse o seu Workspace.
Depois, clique em Experiences e então em New.
Agora, vamos mostrar como segmentar usuários com base em sua localização, selecionar a parte do seu site que você deseja personalizar e definir o conteúdo que você vai exibir.
Audiência
Para que você possa personalizar o conteúdo do seu site sem precisar aprender SQL ou outras query languages, criamos uma linguagem muito simples e parecida com a língua inglesa, que chamamos de CQL (Contextual Query Language). A CQL permite que você crie audiências em tempo real para personalizar a comunicação de acordo com o contexto de cada um, sem a necessidade de pré-processamento para popular segmentos de usuários. Leia nossa documentação para saber mais.
Para segmentar usuários, clique em New audience e insira uma expressão CQL que corresponda ao público-alvo desejado.
Você pode segmentar usuários com base em seu país, estado ou cidade. Aqui estão alguns exemplos de queries para criar critérios de segmentação por localização:
- location's city is "Campinas"
- `location's city is in "Campinas", "São Paulo"
- location's stateCode is "SP"
- location's stateCode is in "SP"
Slot e conteúdo
Slots são quaisquer elementos personalizáveis do seu site.
Algumas opções populares são o top bar, o landing page hero e o home banner. Ainda assim, você também pode personalizar qualquer seção da página para exibir informações segmentadas.
Selecione o slot que você deseja personalizar e, finalmente, clique em Content para especificar elementos como imagens, copies e cores de botão que você deseja que seu público veja. Use sua criatividade!
Opções extras
Após definir a audiência, o slot que você deseja personalizar e o conteúdo, tudo está quase pronto!
Você também pode priorizar essa experiência em relação a outras, escolher um fuso horário diferente e agendar o início para quando preferir.
Em seguida, publique sua experiência ou vá para o preview para ver a mágica acontecer!
Recapitulando
Personalização baseada em geolocalização é uma abordagem essencial para tornar o conteúdo do seu site relevante para usuários de diferentes lugares.
Essa estratégia melhora significativamente a experiência do usuário e te possibilita oferecer descontos e ofertas diferentes apenas para regiões elegíveis. A personalização também pode te ajudar a maximizar o potencial do seu tráfego orgânico e otimizar os resultados do seu e-commerce.
Se você ainda não criou sua conta na Croct, crie hoje mesmo e dê o primeiro passo para revolucionar a experiência dos seus clientes.