Personalizando sites com base no histórico de leitura do usuário

PlaybooksPor Mariana Bonanomi

Criar conteúdo personalizado com base nos blog posts que os usuários leram pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento e construir relacionamentos fortes com os clientes.

Você pode criar comunicações segmentadas a partir dos dados sobre as interações dos leitores com seus artigos — essas informações dizem muito sobre seus interesses.

Neste playbook, iremos te ensinar a colocar isso em prática utilizando nossa plataforma de personalização. Cobriremos desde a segmentação até a definição do conteúdo a ser exibido.

Descubra como a Aegro utilizou o histórico de leitura dos usuários

Entenda como a Aegro utilizou a personalização para otimizar o tráfego orgânico ao máximo.

Como criar uma experiência personalizada

Você pode criar uma experiência personalizada em alguns passos simples.

Primeiro, acesse seu Workspace, depois clique em Experiences e New.

A seguir, você aprenderá a criar segmentos de usuários, selecionar a seção do site onde você quer exibir a personalização e definir o conteúdo que você exibirá para os usuários.

Audiência

Captura de tela do admin da Croct. Um breadcrumb define etapas para criar uma experiência. Uma gaveta lateral mostra um formulário para definir nome, ID e critérios do público.
Como criar uma audiência

Clique em New audience e insira uma expressão CQL que corresponda ao público-alvo.

Aqui está um exemplo de critério de segmentação baseado no blog post acessado pelo usuário ao iniciar uma sessão:

  • session's landingPage matches ~/web-personalization/

Slot e conteúdo

Slots são quaisquer elementos personalizáveis da sua aplicação.

Três wireframes destacando os slots de formulário de newsletter, hero section e barra de anúncios que você pode personalizar.
Exemplos de slots de formulário de newsletter, hero section e top bar

Algumas escolhas populares são o formulário de newsletter, hero section e top bar. No entanto, você também pode personalizar qualquer seção da página para incluir informações direcionadas.

Captura de tela do admin da Croct. Um breadcrumb define etapas para criar uma experiência. Um menu suspenso exibe opções de slots que você pode personalizar.
Como selecionar um slot

Selecione o slot que você quer personalizar e, finalmente, clique em Content para especificar elementos como imagens, copies e cores dos botões que você quer que seu público veja. Use sua criatividade!

Captura de tela do admin da Croct. Um breadcrumb define etapas para criar uma experiência. Uma gaveta lateral mostra um formulário de conteúdo para imagens, cópias e cores do conteúdo personalizado
Como definir conteúdo personalizado

Opções extras

Depois de criar uma audiência de usuários que leu um artigo específico e definir tanto o slot que você quer personalizar quanto o conteúdo que deseja que esses usuários vejam, tudo está quase pronto!

Você também pode priorizar essa experiência, escolher um fuso horário diferente e agendar seu início para quando preferir.

Captura de tela do admin da Croct com botões com opções de agendamento, priorização e escolha de fuso horário para uma experiência personalizada.
Você pode agendar, priorizar e escolher um fuso horário para as experiências

Em seguida, publique sua experiência ou vá para o preview para ver a mágica acontecer!

Conclusão

Criar uma comunicação personalizada no seu site é uma ótima estratégia para captar a atenção do usuário, gerando mais engajamento e aumentando as conversões.

Aqui estão algumas leituras extras para te inspirar:

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