Como a Aegro aumentou a taxa de conversão de leads em mais de 28% usando personalização
A Aegro é uma startup que oferece um sistema de gestão para o agronegócio. Com um software completo que gerencia todas as etapas, do planejamento de safra até os indicadores pós comercialização, traz modernidade e praticidade ao campo, garantindo maior lucratividade na gestão rural.
Presente no Brasil inteiro, o sistema já conta com mais de 5.000 usuários ativos em 4.700 fazendas, e mais de 2 milhões de hectares cadastrados.
O aplicativo da Aegro atua na gestão de fazendas com uma grande pluralidade de culturas e, como em outras SaaS, a empresa se depara com a realidade de demandas, dores e motivos de compras distintos para cada nicho que atende.
Por isso, o time de marketing investe muito na produção de conteúdo: o blog da Aegro é um dos maiores portais do Brasil de conteúdo sobre agronegócio e conta com ferramentas e materiais ricos muito valorizados por esse público.
Os desafios das empresas de modelo SaaS
O investimento em inbound marketing é uma das melhores estratégias para garantir o fit entre o público e o produto, principalmente no caso de empresas de modelo SaaS. Com leads bem trabalhados, pode-se esperar um ciclo de vendas mais curto e com mais conversões, o que implica na redução do CAC e aumento do ROI.
À medida que as empresas crescem, as estratégias de marketing e vendas ganham ainda mais importância, volume e diversidade. Quanto mais completo o software é, maior é o desafio de comunicar a proposta de valor mais relevante para cada nicho de mercado que a empresa atende.
Imagine o seguinte cenário: você quer solucionar um problema específico e, ao buscar no Google pela melhor solução, encontra diversas empresas com uma imensidão de funcionalidades. O processo de decisão por qual software escolher traz o desafio não só de comparação entre concorrentes, mas também de entender qual plano ou solução dentro da ferramenta escolhida te atende melhor.
Nessa corrida de marketing, ganha quem consegue mostrar da melhor forma possível a solução prática para a dor de cada cliente.
Como a personalização auxilia nesse processo
Para se destacar nessa corrida e fornecer uma jornada mais fluida, a Aegro optou por adotar uma estratégia de personalização baseada em interesses.
A Croct possibilita a utilização de dados anônimos de navegação para personalizar o conteúdo do seu site. Em outras palavras, você pode criar regras que definirão o conteúdo personalizado a ser mostrado a cada audiência, sem limitação de quantas áreas do site serão dinâmicas.
Além dos dados de navegação, as regras podem ser definidas a partir de uma série de contextos como localização, tipo de dispositivo utilizado, termos da campanha de marketing, dados de e-commerce, entre outros.
A personalização com base em interesses pode ser utilizada a partir das categorias de um site ou blog, como foi o caso da Aegro, que criou suas audiências de acordo com o tipo de conteúdo consumido por cada lead.
Na Croct chamamos de audiência um segmento de usuários definido por regras. Uma audiência pode ser formada por uma combinação de regras, como por exemplo: o usuário é da região sudeste, está acessando o site por um dispositivo Apple mobile e esta é sua primeira visita ao site. Uma vez definida a audiência, é possível criar experiências personalizadas que associam conteúdos específicos para usuários de cada segmento.
A estratégia da Aegro
A Aegro personalizou quatro seções de sua landing page de acordo com os interesses dos usuários:
- Banner principal (A)
- Vídeo sobre o produto (B)
- Detalhamento de funcionalidades (C)
- Exibição de cases (D)
Nesse cenário um usuário interessado no planejamento de safra, por exemplo, passaria a visualizar todas essas áreas com textos, imagens, vídeos e ilustrações relacionados ao tema de seu interesse.
Foram selecionados seis principais interesses para essa personalização, de forma a aumentar a consistência na comunicação e reduzir atritos e distrações sobre funcionalidades com menor importância para cada caso.
Tudo isso sem a necessidade de criação de diversas páginas duplicadas. A personalização foi aplicada em uma única URL, de modo que o conteúdo fosse apresentado de forma dinâmica para cada usuário.
Resultados
Com a estratégia de personalização por interesses, a Aegro obteve um aumento médio de +28% na taxa de conversão de leads. Adicionalmente, o time de marketing também observou impactos representativos no aumento de vendas, possivelmente devido à melhor qualificação do lead.
Com a solução de personalização da Croct, conseguimos atender a pluralidade de características do agronegócio brasileiro e melhorar a experiência dos nossos leads para impulsionar a geração de pedidos de demonstração do nosso software. Na Aegro, sempre foi um desafio entregar a mensagem mais adequada para produtores agrícolas com necessidades diferentes. Com a Croct, conseguimos mapear os interesses dos nossos usuários a partir do comportamento dentro do nosso blog, utilizar esses dados para personalizar nossas ofertas e, consequentemente, melhorar nossa taxa de conversão. Além disso, o suporte da Croct facilitou todo o processo de implementação e rapidamente notamos os primeiros resultados.
O que podemos aprender com este caso
Ter uma estratégia de inbound marketing bem formulada e um departamento de vendas preparado para direcionar o processo de vendas já não é mais suficiente.
Hoje, a experiência dos leads deve ser otimizada desde o início da jornada, considerando a melhor forma de apresentar a solução certa para cada demanda.
Personalizar a comunicação de um site com base no interesse do usuário pode trazer resultados expressivos, otimizando o potencial de todos os esforços dos times de marketing e vendas, aumentando o ROI dos investimentos em aquisição e reduzindo o CAC.
A personalização também garante uma comunicação consistente em toda a jornada de compra do usuário, que contribui para:
- Aumentar o engajamento
- Otimizar a taxa de conversão
- Reduzir os custos de aquisição
Esperamos que esse case de sucesso tenha te trazido bons insights. Quer colocar o que aprendeu em prática? Crie sua conta gratuitamente e explore nossa plataforma.