O que você precisa saber sobre o fim dos cookies de terceiros
Usar cookies de terceiros para entender os hábitos de navegação dos usuários é uma prática comum no marketing digital. Afinal, esses dados facilitam a exibição do conteúdo certo para o público certo no momento certo — seja em anúncios ou mesmo em sites.
No entanto, as mudanças nas regulamentações de privacidade online e discussões recentes sobre segurança de dados estão trazendo o fim dos cookies de terceiros.
É difícil imaginar uma estratégia de aquisição de leads sem esses dados. Porém, é importante entender que essa mudança ajuda a garantir um direito básico dos consumidores: o controle sobre como suas informações são utilizadas na internet. A seguir, exploraremos a definição do conceito de cookies de terceiros e discutiremos alternativas para alcançar seu público alvo de maneira mais segura.
O que são cookies de terceiros?
Cookies de terceiros são códigos de rastreamento que os sites "pegam emprestado" de domínios parceiros para obter informações sobre os interesses dos usuários. Ao contrário dos cookies primários, eles podem te fornecer informações sobre possíveis clientes mesmo antes do primeiro contato deles com a sua marca.
Assim, você pode personalizar o conteúdo dos anúncios exibidos nas redes sociais, ou mesmo de áreas do seu site.
Veja como os cookies de terceiros funcionam:
- Um site que você visita instala automaticamente um cookie no seu navegador. Esse cookie passa a armazenar informações sobre suas pesquisas e interesses.
- Conforme você navega, fornece mais informações sobre suas atividades neste site.
- Ao invés de utilizar seus próprios cookies, muitos sites acionam cookies instalados por outros domínios. Por isso a nomenclatura “cookies de terceiros”.
Por exemplo, você quer comprar sapatos e faz uma busca no site da sua loja favorita. Esse e-commerce automaticamente instala um cookie no seu navegador para coletar dados sobre sua sessão. Quando você navega por outros sites, vê anúncios exibindo imagens do calçado que procurou anteriormente.
Plataformas como Google Ads e Facebook Ads utilizam cookies de terceiros para coletar dados de navegação e segmentar usuários. Plugins de mídias sociais onde o usuário pode criar uma conta, dar likes, compartilhar conteúdos e deixar comentários também coletam informações para que eles visualizem anúncios relevantes sempre que estiverem logados.
No entanto, essa estratégia apresenta uma ameaça à privacidade do consumidor. Por isso, o Google Chrome optou por acabar com o uso desse tipo de marcador.
O impacto no marketing digital
Embora o Safari e o Firefox já tenham eliminado os cookies de terceiros em 2013, o Google Chrome ainda os permite. Como o Chrome representa 95% do tráfego online, também vai encerrar o suporte a cookies de terceiros para se posicionar como um navegador seguro. Sua alternativa será o Privacy Sandbox, que promete restringir o rastreamento indevido de dados e permitir retargeting de anúncios.
O dilema dos profissionais de marketing
Uma das necessidades do profissional de marketing é segmentar usuários para campanhas de retargeting. Como exibir anúncios para engajar pessoas que já visitaram seu site anteriormente sem rastrear seu comportamento online?
Muitas empresas precisarão encontrar novas formas de coletar dados e criar conteúdo personalizado. Esse é um bom momento para refletir sobre o quanto o fim dos cookies de terceiros impacta sua estratégia, e qual é a melhor alternativa para substituí-los.
A solução para o fim dos cookies de terceiros
Uma forma de sobreviver à era pós-cookies é através da publicidade contextual. Essa abordagem se baseia em exibir anúncios com base no conteúdo com que o usuário está interagindo na sessão atual. Um visitante que está lendo um artigo sobre viagens em seu site pode, por exemplo, visualizar anúncios de hotéis, companhias aéreas ou seguros de viagem.
No entanto, uma solução mais prática é utilizar cookies primários. Nesse caso, o acesso às informações do usuário é restringido ao comportamento dele dentro de um site específico, sem invadir sua privacidade.
Diferença entre cookies primários e de terceiros
Cookies primários fazem parte somente do site que o usuário escolheu visitar. Assim, o site pode oferecer uma experiência otimizada para cada audiência. Diferente dos cookies de terceiros, suas informações não são compartilhadas entre diferentes domínios.
Imagine que você visita um e-commerce, adiciona um produto ao carrinho e sai do site sem concluir a compra. Quando retorna mais tarde, o produto ainda está no carrinho (sabemos que você provavelmente pensou no seu carrinho da Amazon agora). Isso é possível graças aos cookies primários.
Isso te permite utilizar informações sobre a navegação dos usuários no seu próprio domínio para personalizar anúncios e conteúdos do seu site. Isso está em conformidade com as preocupações crescentes sobre privacidade e proteção de dados, já que oferece ao usuário mais controle sobre como suas informações são utilizadas na internet.
Cookies primários armazenam informações que você pode usar para personalizar seu site. E o melhor de tudo: eles respeitam a privacidade do usuário. Leia nosso guia de personalização para otimizar seu site apenas com dados desses cookies.
Adotando uma nova estratégia
O fim dos cookies de terceiros é a oportunidade para uma transformação radical. Daqui para frente, você deve repensar em como coletar dados para oferecer conteúdo personalizado.
Ao contrário dos dados de terceiros adquiridos de fontes externas, cookies primários são obtidos diretamente dos seus próprios visitantes. Isso não apenas os torna mais confiáveis como também te dá o direito de utilizá-los sem preocupações.
Você também pode coletar dados através de pesquisas, programas de fidelidade, questionários, ferramentas de tracking e até mesmo newsletters. Lembre-se de agrupar essas informações de modo que faça sentido para melhorar a sua estratégia.
Observar padrões de comportamento dos usuários te ajuda a direcionar conteúdo dinamicamente para segmentos de visitantes que possuem as mesmas intenções de busca. Vamos supor que você tenha um site de notícias. Ao analisar artigos lidos e o tempo gasto em cada um, você pode identificar grupos com preferências similares. Essas informações te ajudam a personalizar o site através de artigos relacionados, notícias, e até formulários de inscrição na sua newsletter.
Com uma comunicação personalizada e uma otimização contínua, os cookies primários permitem que você compreenda melhor seus visitantes e clientes, o que contribui na construção de uma marca que se conecta com eles, e impulsiona o crescimento do seu negócio.
Como a Croct pode ajudar
A Croct se preocupa com a privacidade dos usuários. Por isso, trabalhamos apenas com cookies primários e nunca armazenamos informações sensíveis.
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