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description: "Com cada vez mais empresas investindo em Product Growth, a aplicação de testes AB se mostra uma estratégia promissora para alavancar produtos digitais. "
published_at: "2022-03-02"
updated_at: "2024-03-26"
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authors: ["Cursos PM3"]
category: "Growth"
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# Como testes AB podem ajudar Growth Product Managers

Com cada vez mais empresas investindo em [Product Growth](https://www.cursospm3.com.br/blog/product-growth-guia-para-entender-a-area/), a aplicação de testes AB se mostra uma estratégia promissora para alavancar produtos digitais. A proposta de apresentar uma ou mais versões de um layout, fluxo ou comunicação aos usuários aumenta a probabilidade de conversão no produto ou [feature](https://www.cursospm3.com.br/glossario/feature/), proporcionando valiosos dados quantitativos sobre seu desempenho.

Considerando que os Growth Product Managers são os responsáveis por gerir o crescimento de um produto – pensando em provar sua proposta de valor – os testes AB fornecem pistas sobre a aceitação do público.

Quer entender melhor como funcionam os testes AB, quais são as suas vantagens e quando utilizar esse recurso na sua estratégia? Então acompanhe o conteúdo a seguir!

## O que são testes AB?

O teste AB é um tipo de experimentação com usuários. Simplificando a ideia, você apresenta situações diferentes para grupos de pessoas distintas, buscando entender qual delas teve uma aceitação maior. Para isso, você parte de uma hipótese que precisa ser validada. Exemplo simples: você está tentando descobrir a cor ideal para um botão do seu aplicativo. Você tem a hipótese de que vermelho chama mais a atenção e decide testar essa suposição, porque a cor atual, amarelo, pode ser a causa do baixo CTR.

Vale reforçar que para ser realmente assertivo um teste AB não pode partir apenas do achismo. Considere dados coletados previamente para identificar a necessidade de aplicar esse método.

Em outras palavras, ainda utilizando o exemplo acima, você não deve concluir que a cor do botão precisa ser alterada simplesmente porque você ou outra pessoa da equipe não gosta dela. Após observar a baixa taxa de cliques e levantar a hipótese de que a cor deixa o botão pouco visível, vocês podem pensar da seguinte forma: se a cor do botão (variante) chamar mais a atenção que a original (grupo de controle), a taxa de cliques vai aumentar (resultado) porque sabemos que a visibilidade é um fator importante para que o usuário conclua a ação (racional).

Ou seja, certifique-se de considerar uma variante, um resultado e partir de uma perspectiva racional.

## Quais são as vantagens dos testes AB?

As empresas hoje entendem a importância de uma estratégia data driven. Ainda que os testes AB não permitam saber com exatidão como o público vai se comportar diante de uma situação, o fato de conseguir identificar e analisar a probabilidade de se comportar como você espera é algo muito promissor.

Assim, as vantagens de se incluirem testes AB na sua estratégia de product growth são:

### Investimento com foco em eficiência

As decisões passam a ser menos arbitrárias e mais embasadas em dados. Consequentemente, sua equipe não se deixa levar pela influência de stakeholders que não tenham contexto, errando menos e obtendo resultados melhores com os recursos alocados.

### Ganhos em escala e velocidade

Sistematizar processos é uma maneira eficiente de escalar essas atividades e eliminar entraves que podem atrasar sua conclusão. Ou seja, a rotina do time ganha replicabilidade, pois soluções passam a ser aplicadas com uma velocidade ainda maior.

### Condições para inovação

Uma das maiores vantagens de obter resultados por meio de testes AB é que você viabiliza também um cenário com mais condições para inovação. Isso porque o domínio de experimentação te permite assumir o controle dos riscos, uma característica fundamental para empresas que querem partir de algo novo.

Afinal, não é possível inovar sem correr riscos, mas é importante que você conheça muito bem os limites e saiba como minimizar os possíveis prejuízos antes de qualquer iniciativa. Além disso, é essencial compreender que erros vão ser cometidos, mas você também vai aprender com eles e saber como corrigi-los rapidamente.

## Quando utilizar testes AB na sua estratégia?

Apesar de ser um método muito útil e vantajoso os testes AB não devem ser aplicados em qualquer situação.

Um problema muito comum que ocorre quando a cultura de testes AB funciona bem, é que o time passa a adotar essa ferramenta para tudo, tornando vários processos mais lentos e aumentando a sua complexidade. Isso, principalmente, considerando que isolar diversos testes AB que rodam ao mesmo tempo em diferentes locais do produto pode ser uma tarefa complicada.

Além disso, é preciso ter um volume considerável de usuários para validar o experimento, levando em conta que quanto mais específica for a alteração que você quer testar, maior precisa ser essa amostra – razão pela qual é mais difícil aplicar testes AB em produtos B2B.

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos seguintes critérios:

- Dispõe de um número significativo de usuários na segmentação
- Dispõe de um número significativo de usuários executando a conversão a ser medida
- Há uma hipótese de incremento para o produto.

[Neste post](/pt-br/post/mecanismo-teste-ab-croct.md), falamos um pouco sobre quais são os números ideais.

Feito isso, essa ferramenta poderosa é especialmente útil nas seguintes situações:

### Validar aspectos de UI e comunicação

Uma das aplicações mais famosas do teste AB é para a validação de aspectos de UI (User Interface) e comunicação do produto.
Ou seja, você pode estar buscando encontrar o melhor layout para o seu site ou aplicativo, assim como a melhor escolha de palavras para se comunicar com as pessoas que estão navegando pelo seu produto.

Uma vez que esses são fatores que impactam diretamente na experiência do usuário e na sua conversão, monitorar e testar essas questões em todas as páginas é um processo contínuo. Por menores que sejam as alterações, elas podem aprimorar resultados de maneira significativa.

### Validar fluxos de usabilidade dentro do produto

Com o amadurecimento dos testes AB, é possível ir muito além do layout, como vimos no exemplo do botão de aplicativo.

A Croct, por exemplo, permite que um teste AB conecte diversas páginas para que o fluxo como um todo seja testado. Assim, você pode analisar se uma mudança de rota ou um atalho podem influenciar na conclusão de uma venda, por exemplo.

### Testar mudanças de tecnologia

Hoje sabemos que a tecnologia evolui em alta velocidade e, especialmente no mercado de produtos digitais, é essencial acompanhar esse progresso. Sendo assim, não é incomum que produtos adotem novas tecnologias para inovar e entregar novas funcionalidades a seu público, certo?

Em casos como esse, você pode aplicar testes AB para testar se adaptações nos aspectos de front-end do seu site estão melhorando taxas de compatibilidade e de erro, por exemplo.

> 💬 Mais sobre testes AB
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> Gostou do conteúdo e quer continuar lendo sobre testes AB e como melhorar sua taxa de conversão com eles? Confira também nosso [guia definitivo para análise de testes AB](/pt-br/post/guia-definitivo-analises-testes-ab.md), com indicações de outros artigos que podem ser do seu interesse!

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