--- title: "Como personalizar sites a partir da localização dos usuários" slug: "playbook-localizacao" locale: "pt-br" description: "Personalizar seu site por geolocalização pode ser a chave para gerar mais conversões e aumentar sua receita. Saiba mais nesse post." published_at: "2024-05-12" updated_at: "2025-12-05" image: "https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Como_personalizar_sites_a_partir_da_localizacao_dos_usuarios_5b9c56217f/Como_personalizar_sites_a_partir_da_localizacao_dos_usuarios_5b9c56217f.png" authors: ["Mariana Bonanomi","Yasmin Gonçalves"] category: "Playbooks" tags: ["Segmentação","Otimização de Taxa de Conversão (CRO)","Ideias de personalização","Localização"] canonical: "https://blog.croct.com/pt-br/post/playbook-localizacao" --- # Como personalizar sites a partir da localização dos usuários Talvez você já saiba da importância da personalização para criar ofertas adaptadas ao contexto de cada usuário. Exitem diversas possibilidades para colocar esse tipo de estratégia em prática, e uma das mais utilizadas no mercado é alterar o conteúdo de sites dinâmicamente de acordo com a geolocalização do visitante. Essa abordagem agrega valor à experiência de compra do usuário, enquanto a comunicação genérica pode te fazer perder oportunidades valiosas de se conectar com seu público. Essa estratégia permite que você se comunique assertivamente com usuários que acessam seu site de um local específico, sem afetar a experiência de navegação em outras regiões. Você pode utilizar o endereço de IP dos usuários para que o seu conteúdo se torne mais relevante. Aqui estão alguns exemplos: - Campanhas com ofertas e promoções para estados específicos - Conteúdo sobre lojas físicas localizadas em cidades específicas - Condições especiais de envio e frete-grátis - Experimentos de conteúdo adaptado à cultura de uma região do país A seguir, traremos um passo a passo que te ensinará a colocar isso em prática através da nossa plataforma. ## Como criar sua experiência personalizada Criar uma experiência personalizada é simples com a Croct. Primeiro, acesse o seu [Workspace](https://app.croct.com). Depois, clique em **Experiences** e então em **New**. Agora, vamos mostrar como segmentar usuários com base em sua localização, selecionar a parte do seu site que você deseja personalizar e definir o conteúdo que você vai exibir. ## Audiência > ✨ > > Para que você possa personalizar o conteúdo do seu site sem precisar aprender SQL ou outras query languages, criamos uma linguagem muito simples e parecida com a língua inglesa, que chamamos de CQL (Contextual Query Language). A CQL permite que você crie audiências em tempo real para personalizar a comunicação de acordo com o contexto de cada um, sem a necessidade de pré-processamento para popular segmentos de usuários. Leia nossa [documentação](https://docs.croct.com/reference/cql/introduction) para saber mais. Para segmentar usuários, clique em **New audience** e insira uma expressão CQL que corresponda ao público-alvo desejado. ![Captura de tela do admin da Croct. Um breadcrumb define os passos para criar uma experiência. Um side drawer mostra um formulário para definir o nome da audiência, ID e critérios.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_location_audience_creation_en_us_3d925662e0/Playbook_location_audience_creation_en_us_3d925662e0.png?updated_at=2024-07-26T11:53:54.421Z "Como criar uma audiência") Você pode segmentar usuários com base em seu país, estado ou cidade. Aqui estão alguns exemplos de queries para criar critérios de segmentação por localização: ```cql noLineNumber location's city's name is "Campinas" location's city's name is in ["Campinas", "São Paulo"] location's tags include "beach" location's population is greater than 1000000 ``` ### Slot e conteúdo Slots são quaisquer elementos personalizáveis do seu site. ![Três wireframes destacando slots de home banner e top bar que você pode personalizar.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Hero_top_bar_carroussel_mockup_eaf3a19578/Hero_top_bar_carroussel_mockup_eaf3a19578.png?updated_at=2023-07-26T19:30:27.344Z "Exemplos de slots de home banner e top bar") Algumas opções populares são o **top bar**, o **landing page hero** e o **home banner**. Ainda assim, você também pode personalizar qualquer seção da página para exibir informações segmentadas. ![Captura de tela do admin da Croct. Um bread crumb define os passos para criar uma experiência. Um menu suspenso exibe opções de slots que você pode personalizar.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_location_choose_slot_en_us_50acf62f6b/Playbook_location_choose_slot_en_us_50acf62f6b.png?updated_at=2024-07-26T11:53:55.291Z "Como selecionar um slot") Selecione o slot que você deseja personalizar e, finalmente, clique em **Content** para especificar elementos como imagens, copies e cores de botão que você deseja que seu público veja. Use sua criatividade! ![Captura de tela do admin da Croct. Um breadcrumb define os passos para criar uma experiência. Um side drawer mostra um formulário de conteúdo para imagens, textos e cores do conteúdo personalizado.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_location_content_en_us_3192aa9e12/Playbook_location_content_en_us_3192aa9e12.png?updated_at=2024-07-26T11:53:52.215Z "Como selecionar o conteúdo personalizado") ### Opções extras Após definir a audiência, o slot que você deseja personalizar e o conteúdo, tudo está quase pronto! Você também pode priorizar essa experiência em relação a outras, escolher um fuso horário diferente e agendar o início para quando preferir. ![Captura de tela do admin da Croct com botões com opções de agendamento, priorização e escolha de fuso horário para uma experiência personalizada.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_campaigns_options_31ee878239/Playbook_campaigns_options_31ee878239.png?updated_at=2024-04-30T13:18:27.495Z "Você pode agendar, priorizar e escolher um fuso horário para experiências") Em seguida, publique sua experiência ou vá para o preview para ver a mágica acontecer! ## Recapitulando [Personalização baseada em geolocalização](/pt-br/post/personalizacao-localizacao.md) é uma abordagem essencial para tornar o conteúdo do seu site relevante para usuários de diferentes lugares. Essa estratégia melhora significativamente a experiência do usuário e te possibilita oferecer descontos e ofertas diferentes apenas para regiões elegíveis. A personalização também pode te ajudar a maximizar o potencial do seu [tráfego orgânico](/pt-br/post/guia-personalizacao-trafego-organico.md) e otimizar os resultados do seu [e-commerce](/pt-br/post/ideias-personalizacao-ecommerce.md). Se você ainda não criou sua conta na Croct, [crie hoje mesmo](https://app.croct.com/signup) e dê o primeiro passo para revolucionar a experiência dos seus clientes.