--- title: "Como criar personalizações para usuários anônimos de acordo com o interesse" slug: "personalizacao-usuarios-anonimos" locale: "pt-br" description: "Nesse post, você irá aprender como é fácil utilizar conteúdo dinâmico para impactar usuários anônimos e se conectar com seu público." published_at: "2023-08-09" updated_at: "2025-12-05" image: "https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Como_criar_personalizacoes_para_usuarios_anonimos_de_acordo_com_o_interesse_e189b9c880/Como_criar_personalizacoes_para_usuarios_anonimos_de_acordo_com_o_interesse_e189b9c880.png" authors: ["Camila Shiratsubaki","Yasmin Gonçalves","Francine Nogueira"] category: "Playbooks" tags: ["Segmentação"] canonical: "https://blog.croct.com/pt-br/post/personalizacao-usuarios-anonimos" --- # Como criar personalizações para usuários anônimos de acordo com o interesse Um dos grandes desafios enfrentados por profissionais de marketing digital é compreender os interesses dos usuários mesmo antes de eles se registrarem. No entanto, saber como utilizar dados de usuários anônimos para personalizar seu site de acordo com o contexto de navegação de cada um traz resultados surpreendentes. Além de mais engajamento, você aumenta suas conversões e até mesmo o ticket médio. O primeiro passo é utilizar essas informações para criar segmentos que correspondam a preferências por conteúdos e produtos específicos. Você pode utilizar conteúdo dinâmico para exibir diferentes copies e imagens a cada um desses grupos. Isso te permite personalizar recomendações de produtos, blog posts, opções de planos de assinatura e muito mais. Essa estratégia contribui para reduzir possíveis fricções, proporcionando uma experiência mais agradável e relevante aos visitantes do seu site. ## Como criar experiências personalizadas para usuários anônimos Dados de interesse podem ser coletados de diversas fontes, como interações em sites e preferências declaradas. Você pode criar uma experiência personalizada em alguns passos simples. Primeiro, acesse o seu [Workspace](https://app.croct.com). Depois, clique em **Experiences** e então em **New**. Agora, vamos mostrar como segmentar usuários com base em interesses para criar um novo público, selecionar o espaço onde deseja entregar essa comunicação e definir o conteúdo que será exibido. ### Audiência > ✨ > > Para que você possa personalizar o conteúdo do seu site sem precisar aprender SQL ou outras query languages, criamos uma linguagem muito simples e parecida com a língua inglesa, que chamamos de CQL (Contextual Query Language). A CQL permite que você crie audiências em tempo real para personalizar a comunicação de acordo com o contexto de cada uma, sem a necessidade de pré-processamento para popular segmentos de usuários. Leia nossa documentação [documentação](https://docs.croct.com/reference/cql/introduction) para saber mais. Você pode segmentar os usuários com base em suas pesquisas e cliques em seu site. Vamos imaginar que você tenha um e-commerce de petshop, onde você oferece uma variedade de produtos para diferentes tipos de animais de estimação. Para segmentá-los com base em seus interesses, clique em **New audience** e insira uma expressão CQL que corresponda ao público-alvo. Aqui estão alguns exemplos de critérios de segmentação: ```cql noLineNumber user has shown interest in "dog" user has shown interest in ["dog", "cat"] ``` ![Captura de tela do admin da Croct. Um breadcrumb define etapas para criar uma experiência. Um side drawer mostra um formulário para definição de nome, ID e critérios do público.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_interests_audience_pt_br_8f3fe41a09/Playbook_interests_audience_pt_br_8f3fe41a09.png?updated_at=2024-06-06T17:24:24.923Z "Como criar uma audiência") > 💬 > > Essa variável se baseia em eventos customizados coletados durante as sessões de navegação. Portanto, é necessário rastrear o interesse do usuário primeiro. Como mostrado [nesse exemplo](https://github.com/croct-tech/plug-js/blob/master/docs/user.md#code-sample), você pode aplicar mudanças no perfil do usuário. Para popular o widget de interesse no painel do seu espaço de trabalho, é necessário rastrear o [evento interestShow](https://github.com/croct-tech/plug-js/blob/master/docs/events.md#interestShown). Sugerimos que você faça ambos. ### Slot e conteúdo Slots são elementos personalizáveis do seu site. ![Três wireframes destacando os slots de home banner e top bar do site que você pode personalizar.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Hero_top_bar_carroussel_mockup_eaf3a19578/Hero_top_bar_carroussel_mockup_eaf3a19578.png?updated_at=2023-07-26T19:30:27.344Z "Exemplos de slots de home banner e top bar") Algumas escolhas comuns são o **top bar**, o **hero da landing page** e o **home banner**. Você também pode personalizar qualquer seção da página para incluir informações adaptadas ao contexto de navegação de cada usuário. ![Captura de tela do admin da Croct. Um breadcrumb define os passos para criar uma experiência. Um menu suspenso exibe opções de slots que você pode personalizar.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_interests_slot_pt_br_1_596cd61e1c/Playbook_interests_slot_pt_br_1_596cd61e1c.png?updated_at=2024-06-06T17:24:24.529Z "Como selecionar um slot") Selecione o slot que você deseja personalizar e, finalmente, clique em **Conteúdo** para especificar elementos como imagens, textos e cores de botões que você deseja que seu público veja. Use sua criatividade! ![Captura de tela do admin da Croct. Um breadcrumb define os passos para criar uma experiência. Um painel lateral mostra um formulário de conteúdo para imagens, textos e cores do conteúdo personalizado](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_anonymous_users_content_pt_br_2_6ea1c28b13/Playbook_anonymous_users_content_pt_br_2_6ea1c28b13.png?updated_at=2024-07-26T14:10:12.347Z "Como definir conteúdo personalizado") ### Opções extras Depois de criar um público de usuários que visualizaram seus anúncios e definir tanto o slot que você deseja personalizar quanto o conteúdo que deseja que esses usuários vejam, está quase tudo pronto! Você também pode priorizar esta experiência em relação às outras, escolher um fuso horário diferente e agendar o início para quando preferir. ![Captura de tela do admin da Croct com botões com opções de agendamento, priorização e escolha de fuso horário para uma experiência personalizada.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_campaigns_options_31ee878239/Playbook_campaigns_options_31ee878239.png?updated_at=2024-04-30T13:18:27.495Z "Você pode agendar, priorizar e escolher um fuso horário para experiências") Em seguida, publique sua experiência ou vá para o preview para ver a mágica acontecer! ## Concluindo Criar comunicações personalizadas no seu site é uma ótima estratégia para atrair a atenção do usuário, gerando maior engajamento e tornando a navegação mais fluida e intuitiva. Utilizar os interesses do usuário a partir de eventos trackeados durante a navegação no site é uma das formas de gerar conexão com seu público e tornar sua jornada de conversão mais objetiva. Além disso, você também pode criar personalizações baseadas em [tráfego orgânico](https://blog.croct.com/pt-br/post/guia-personalizacao-trafego-organico) ou se inspirar em alguns dos nossos [exemplos de personalização para e-commerce](https://blog.croct.com/pt-br/post/ideias-personalizacao-ecommerce). Separamos alguns materiais que podem te ajudar a começar: - [Personalização de sites: um guia completo para o seu negócio](https://blog.croct.com/pt-br/post/personalizacao-de-sites); - [Como otimizar o funil de vendas para maximizar conversões em 2023](https://blog.croct.com/pt-br/post/como-otimizar-funil-de-vendas). [Crie sua conta](https://app.croct.com/signup) hoje mesmo para explorar nossa plataforma, aprimorar o seu conteúdo e melhorar a autoridade da sua marca. Let's Croct!