--- title: "Como impulsionar as vendas com frete grátis personalizado" slug: "frete-gratis-personalizado" locale: "pt-br" description: "Nesse post, você irá aprender como é fácil utilizar conteúdo dinâmico para exibir ofertas de frete grátis para o público certo." published_at: "2023-07-31" updated_at: "2025-12-05" image: "https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Como_impulsionar_as_vendas_com_frete_gratis_personalizado_d7d5d49404/Como_impulsionar_as_vendas_com_frete_gratis_personalizado_d7d5d49404.png" authors: ["Camila Shiratsubaki","Yasmin Gonçalves","Francine Nogueira"] category: "Playbooks" tags: ["Localização"] canonical: "https://blog.croct.com/pt-br/post/frete-gratis-personalizado" --- # Como impulsionar as vendas com frete grátis personalizado Se você gerencia um e-commerce, sabe como é desafiador comunicar as regras de frete grátis de forma eficaz. Muitas vezes, o valor mínimo de compra exigido para obter essa isenção de pagamento do envio varia de acordo com o destino da entrega. Esse benefício é muito procurado por consumidores que compram pela internet. Ele não apenas reduz custos, mas também adiciona um senso de valor e conveniência à experiência. Por isso, é uma estratégia poderosa para impulsionar vendas, já que tende a aumentar o ticket médio de cada usuário. Para maximizar o potencial dessa oferta, você precisa de uma abordagem de comunicação personalizada. Você pode utilizar a localização do usuário e o valor do carrinho para adaptar as experiências de frete grátis para cada cliente, aprimorando sua jornada de compras e impulsionando as vendas. ## Utilizando estratégias de comunicação segmentada Segmentar seu público com base na localização geográfica dos usuários te permite exibir informações mais relevantes sobre a elegibilidade de cada um para frete grátis. Por exemplo, se o seu negócio tem base em São Paulo, um cliente local pode ser elegível para frete grátis com um valor de compra menor do que um cliente do Paraná. O valor total dos itens no carrinho de compras também é uma informação importante na sua estratégia de personalização. Ao analisar esse dado, você pode incentivar os clientes a atingir o valor mínimo ou oferecer cupons para frete grátis. ## Como criar sua experiência personalizada Você pode criar sua própria experiência em alguns passos simples: Primeiro, acesse o seu [Workspace](https://app.croct.com). Depois, clique em **Experiences** e então em **New**. Agora, vamos te mostrar como segmentar usuários com base em localizações específicas e valores no carrinho para criar uma nova audiência, escolher onde você quer entregar essa comunicação e o conteúdo que você vai exibir para cada segmento. ### Audiência > ✨ > > Para que você possa personalizar o conteúdo do seu site sem precisar aprender SQL ou outras query languages, criamos uma linguagem muito simples e parecida com a língua inglesa, que chamamos de CQL (Contextual Query Language). A CQL permite que você crie audiências em tempo real para personalizar a comunicação de acordo com o contexto de cada um, sem a necessidade de pré-processamento para popular segmentos de usuários. Leia nossa [documentação](https://docs.croct.com/reference/cql/introduction) para saber mais. Clique em **New audience** e insira uma expressão CQL que corresponda ao público-alvo. Segmente seu público com base no país, estado ou cidade dos usuários. Aqui estão alguns exemplos de critérios de localização: ```cql noLineNumber location's city's name is "São Paulo" location's state's code is in ["SP", "RJ"] ``` Para utilizar o valor total dos itens do carrinho, aqui estão alguns exemplos de critérios que têm como base dados de eventos de e-commerce: ```cql noLineNumber cart's total is greater than 100 cart's total is between 100 and 150 count of cart's items is greater than 3 some item in cart's items satisfies item's name matches "iPhone" ``` Portanto, você pode criar critérios mistos usando o operador `and`, como: ```cql noLineNumber location's state's code is "SP" and cart's total is greater than 100 location's city's name is "São Paulo" and cart's total is between 100 and 150 ``` ![Captura de tela do admin da Croct. Um breadcrumb define etapas para criar uma experiência. Uma aba lateral exibe um formulário para definição de nome, ID e critérios de segmentação de audiência.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_free_shipping_ideas_west_cost_interest_pt_br_e162b84c02/Playbook_free_shipping_ideas_west_cost_interest_pt_br_e162b84c02.png?updated_at=2024-06-06T11:52:32.277Z "Como criar uma audiência") > 💬 > > Para utilizar informações de compra, você deve [rastrear os eventos de e-commerce](https://github.com/croct-tech/plug-js/blob/master/docs/events.md#e-commerce-events) primeiro. ### Slot e conteúdo Slot é um elemento personalizável da sua aplicação. ![Três wireframes representando diferentes partes do site que podem ser personalizadas](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Hero_top_bar_carroussel_mockup_eaf3a19578/Hero_top_bar_carroussel_mockup_eaf3a19578.png?updated_at=2023-07-26T19:30:27.344Z "Exemplos de slots de home banner e top bar") Você pode promover sua oferta de frete grátis em várias áreas do seu site para gerar o máximo impacto. Algumas opções populares são a **barra de anúncios** e o **home banner**. Além disso, você pode personalizar as páginas de carrinho e de produtos com essas informações e proporcionar uma experiência de compra completa. ![Captura de tela do admin da Croct. Um breadcrumb define etapas para criar uma experiência. Um menu suspenso permite selecionar os slots do site a serem personalizados.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_free_shipping_ideas_west_cost_slot_en_us_1_acfb991c19/Playbook_free_shipping_ideas_west_cost_slot_en_us_1_acfb991c19.png?updated_at=2024-06-05T21:22:14.289Z "Como selecionar um slot") Selecione o espaço que você deseja personalizar e, por fim, clique em **Conteúdo** para especificar elementos como textos e cores de botões que você quer que seu público veja. Seja criativo! ![Captura de tela do admin da Croct. Um breadcrumb define etapas para criar uma experiência. Uma aba lateral exibe um formulário de conteúdo para definir quais imagens e copies serão personalizados.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_free_shipping_content_pt_br_2ed78daa8f/Playbook_free_shipping_content_pt_br_2ed78daa8f.png?updated_at=2024-06-05T21:19:04.024Z "Como definir conteúdo personalizado") ### Opções extras Após criar sua audiência e definir tanto o slot que deseja personalizar quanto o conteúdo que deseja que esses usuários vejam, tudo está quase pronto! Você também pode priorizar esta experiência em relação às outras, escolher um fuso horário diferente e agendar o início para quando preferir. ![Captura de tela do admin de Croct com botões com opções de agendar, priorizar e escolher um fuso horário para uma experiência personalizada.](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Playbook_campaigns_options_31ee878239/Playbook_campaigns_options_31ee878239.png?updated_at=2024-04-30T13:18:27.495Z "Você pode agendar, priorizar e escolher um fuso horário para experiências") Em seguida, publique sua experiência ou vá para o preview para ver a mágica acontecer! ## Concluindo A comunicação efetiva das regras de frete grátis pode fazer toda a diferença para um e-commerce. Uma estratégia de comunicação personalizada é crucial para maximizar as vantagens desse benefício. [Utilizar a localização dos usuários](https://blog.croct.com/pt-br/post/personalizacao-localizacao) e o valor total dos itens do carrinho pode aprimorar significativamente a experiência do usuário, e permite fornecer informações relevantes sobre a elegibilidade de frete grátis adaptadas a cidades ou estados específicos. Além disso, você também pode [segmentar clientes de visitantes](https://blog.croct.com/pt-br/post/segmentar-clientes-melhor-performance) ou se inspirar em alguns dos nossos [exemplos de personalização para e-commerce](https://blog.croct.com/pt-br/post/ideias-personalizacao-ecommerce). [Crie sua conta hoje mesmo](https://app.croct.com/signup), explore nossa plataforma, aprimore o seu conteúdo e melhore a autoridade da sua marca. Let's Croct!