--- title: "Como a Bling economizou horas de desenvolvimento com de testes AB" slug: "estudo-de-caso-bling-insights-teste-ab" locale: "pt-br" description: "Saiba como a Bling otimizou sua estratégia de banners e economizou horas de implementação através dos testes realizados com a Croct." published_at: "2024-02-06" updated_at: "2025-08-19" image: "https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Como_a_Bling_economizou_horas_de_desenvolvimento_com_de_testes_AB_db5e0c10d3/Como_a_Bling_economizou_horas_de_desenvolvimento_com_de_testes_AB_db5e0c10d3.png" authors: ["Catherine Meira","Camila Shiratsubaki"] category: "Novidades" tags: ["Teste A/B","Estudos de Caso"] canonical: "https://blog.croct.com/pt-br/post/estudo-de-caso-bling-insights-teste-ab" --- # Como a Bling economizou horas de desenvolvimento com de testes AB Enterprise Resource Planning (ERP) é uma das maiores tendências de vendas e marketplaces para os próximos anos. Segundo a [Business Wire](https://www.businesswire.com/news/home/20221118005203/en/The-Worldwide-Cloud-ERP-Industry-is-Expected-to-Reach-130-Billion-by-2027---ResearchAndMarkets.com), estima-se que esse mercado global praticamente dobre seus investimentos, indo de \$64 bilhões em 2022 para \$130 bilhões até 2027. As ERPs atuam como softwares de gestão, unificando o fluxo de trabalho entre um ou mais departamentos de uma empresa. Por isso, é comum que uma ERP ofereça uma grande gama de soluções para simplificar o gerenciamento do seu negócio. A [Bling](https://www.bling.com.br/) é um SaaS B2B brasileiro de ERP que oferece serviços de integração com marketplaces e e-commerces para sites de todos os tamanhos. Seus planos começam em R\$30,00 e oferecem também contas 100% digitais, frente de caixa, emissão de NFC-e, gestão de estoque e muito mais. A fim de otimizar suas campanhas e landing pages, a empresa decidiu inovar para atrair mais clientes e melhorar a experiência de usuário. A estratégia foi personalizar sua página de integração com marketplaces e validar com testes AB o aumento de conversões que isso ocasionaria. Neste artigo, voce saberá como a Bling fez isso, os resultados que alcançaram e o que podemos aprender com eles. ## Desafios Com o avanço tecnológico de gerenciamento de negócios, a necessidade das ERPs de se reinventarem rapidamente é cada vez maior. A Bling dedicou seu planejamento a reformular a página sobre integração de e-commerces com marketplaces. Para isso, o time de marketing e design criou um grande projeto para que a primeira dobra dessa página refletisse o marketplace de interesse do usuário. Ou seja, quando um novo usuário chegasse ao site através de uma campanha da Bling sobre a integração com o Mercado Livre, por exemplo, ou demonstrasse esse interesse durante a navegação no site, ele visualizaria o banner com copy e imagens sobre a integração com o Mercado Livre, ao invés de uma versão genérica sobre as outras integrações. Além disso, o layout também mudaria, exibindo a posição dos atributos, formato da imagem e cores do texto de maneira adaptada a cada audiência. No entanto, um projeto como esse demanda tempo e budget, já que o software integra com um grande número de marketplaces. Como ter certeza de que essa seria a melhor abordagem e de que o tempo investido teria retorno? As personalizações realmente fariam com que os usuários visualizassem o conteúdo ideal? [Implementar mais de 20 novas versões da página de integração](/pt-br/post/como-criar-varias-landing-pages-simultaneamente.md) sem essa confirmação não era viável para a Bling. Foi aí que o teste AB chegou como a melhor solução para levantar dados e insights e validar essa hipótese. ![Página de integração padrão, mostrando informações de diferentes marketplaces](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Bling_s_Case_Image_2_defa4b069f/Bling_s_Case_Image_2_defa4b069f.png "Página de integração padrão") ## Teste AB Como a implementação desse projeto demandaria tempo tanto do time de design e marketing quanto de tecnologia, o time comparou a performance da versão original com a das personalizadas e observou se os números embasariam sua decisão. A Bling utilizou a Croct para testar suas hipóteses e entender o que seus 1.5 milhões de usuários gostariam de visualizar ao acessar a página dessa funcionalidade. O time da empresa criou copies, keywords e logos relacionadas a cada marketplace com a intenção de gerar a conexão certa com cada público e demonstrar que aquela solução era a ideal para o seu negócio. ![Exemplo de uma personalização da página de integrações para o marketplace do Mercado Livre](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Bling_s_Case_Image_1_15a885b6bb/Bling_s_Case_Image_1_15a885b6bb.png "Banner personalizado para integração com o marketplace do Mercado Livre") ![Exemplo de uma personalização da página de integrações para o marketplace da Shopee](https://storage.googleapis.com/croct-assets-b931d070/blog/Bling_s_Case_Image_3_70436035fb/Bling_s_Case_Image_3_70436035fb.png "Banner personalizado para integração com o marketplace da Shopee") O time de marketing da Bling levantou a hipótese de que as páginas personalizadas performariam melhor do que a página tradicional da funcionalidade de integração com marketplaces por exibirem uma solução específica para cada público. Surpreendentemente, esse não foi o resultado obtido ao final dos testes. Na maioria deles, o banner original superou em taxa de conversão as variantes personalizadas. Como muitos elementos foram alterados entre uma versão e outra, é difícil apontar exatamente qual deles foi o fator decisivo para que os usuários preferissem um ao outro. Isso levou a Bling a um novo levantamento de hipóteses e imersão na jornada do usuário. Esses testes foram decisivos para a tomada de decisão de que aquele não era o melhor momento para seguir com esse projeto que demandaria tempo e recursos. Mais experimentações precisavam ser realizadas antes e novos caminhos de otimização surgiram após as análises dos resultados. > 👍 > > Essa mudança de rota no planejamento poupou **horas** de investimento do time de tecnologia em um projeto que poderia causar uma queda significativa no número de conversões. ## O que podemos aprender com esse estudo de caso O sucesso de testes AB não se resume apenas ao aumento da taxa de conversão. Experimentos servem para gerar aprendizado, pois quando as variantes testadas não trazem resultados melhores, poupamos recursos e muitas horas de implementação, além de evitar a perda de leads que deixariam de converter ao visualizar o conteúdo de baixa performance. Os testes realizados pela Bling também permitiram testar layouts e abordagens novas, pois o aumento do data pool e dos insights puderam ser utilizados em campanhas futuras. A Bling é um ótimo exemplo de como a personalização e os testes AB podem ser usados para otimizar a conversão e melhorar a experiência do cliente em um [produto SaaS](/pt-br/post/personalizacao-saas.md). Suas estratégias destacaram a importância da flexibilidade e do aprendizado contínuo na busca por resultados mais eficazes. O time segue transformando a jornada do cliente, otimizando banners, layouts e CTAs. Se você quer testar hipóteses com eficiência, [crie sua conta grátis](https://app.croct.com/signup) e comece a usar a Croct hoje!