# Yasmin Gonçalves

*I’m a Customer Success Engineer working at the intersection of customers, product, and engineering in a B2B SaaS company focused on personalization and A/B testing.

Over the past 3 years, I’ve supported enterprise clients through onboarding, integrations, and adoption, while acting as a bridge between real user problems and product evolution.

My work includes:
- Gathering and structuring product requirements based on customer feedback
- Supporting backlog discussions with detailed bug investigation and feature insights
- Collaborating closely with developers to clarify scope and technical constraints
- Implementing conversion tracking and A/B testing strategies
- Monitoring activation and usage metrics
- Maintaining technical documentation

I’m especially interested in deepening my involvement in product discovery, prioritization, and roadmap discussions, leveraging my strong technical background and proximity to user insights.*

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